Política de Envío

Condiciones Generales

Al realizar una compra en nuestra página web, el consumidor acepta las siguientes condiciones:

a) Uso Personal: El producto adquirido es para consumo personal, en cumplimiento con la legislación vigente. Esto significa que el comprador se compromete a ser el usuario final del producto o que lo regalará, y no lo adquirirá con fines comerciales o de reventa.

b) Tarifas de Envío: El precio del producto incluye las tarifas de envío. Sin embargo, el paquete puede estar sujeto a verificaciones de seguridad interna, lo que podría generar un costo adicional si las autoridades locales lo consideran necesario. En este caso, te recomendamos contactar a nuestro servicio de atención al cliente para aclarar la situación. Essenciala.shop no se hace responsable de impuestos o cargos adicionales que se requieran para la entrega del producto.

c) Compras por Personas Jurídicas: Los productos disponibles en nuestra tienda están destinados exclusivamente a personas naturales. En caso de que una persona jurídica realice una compra, la orden será cancelada automáticamente por nuestros sistemas.

d) Documentación Complementaria: El idioma de la documentación complementaria de productos internacionales, como instrucciones o advertencias de seguridad, puede no estar en español. El comprador será responsable de hacer un uso adecuado del producto, teniendo en cuenta las diferencias de idioma.

e) Voltaje de Productos Eléctricos: El voltaje del producto puede variar respecto al estándar utilizado en el país de destino, lo que podría requerir adaptadores o transformadores. Essenciala.shop no se hace responsable de daños causados por diferencias de voltaje en productos eléctricos.

Tiempos de Envío

Trabajamos con proveedores internacionales para ofrecer productos de calidad en todo México. Después de realizar tu pedido, recibirás una llamada dentro de los 2 días hábiles siguientes por parte de nuestros asesores de ventas para confirmar tu compra, informarte sobre el método de envío y la fecha estimada de entrega.

Procesamiento Regular Una vez que se complete el proceso de preparación de tu pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas verificar el estado y la ubicación de tu paquete durante el envío nacional. Este número de seguimiento será proporcionado a través de las siguientes agencias:

• Bluexpress
  Si el producto está disponible en una sede local de tu ciudad, se enviará mediante nuestros motorizados, sin número de guía. El repartidor se comunicará contigo para agendar la entrega.

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles. Sin embargo, en situaciones excepcionales fuera de nuestro control, el envío podría demorarse hasta 15 días en llegar.

Procesamiento Prioritario Si eliges la opción de envío premium, tu pedido tendrá un procesamiento prioritario, incluyendo empaquetado y envío acelerado. Además, contarás con un seguro de pérdida proporcionado por el transportista. Los tiempos de entrega pueden mejorar dependiendo de la fecha de compra.